RSE do Panorama Global ao Panorama Português

Panorama Global da Responsabilidade Social Empresarial

Tem sido demonstrado ao longo das mensagens publicadas neste blog que a responsabilidade social das empresas é o centro das atenções, quer seja pela própria envolvente social onde estão inseridos, quer pelos media ou alvo de estudos académicos.

• As condutas empresariais variam, umas genuinamente éticas e socialmente responsáveis, outras utilizam a responsabilidade social como uma mera ferramenta acessória (o meio para se atingir lucros). Seja qual for o caminho que seguem pode-se referir o seguinte:
• As origens de onde as empresas recebem pressões para aplicarem condutas socialmente responsáveis, são de fonte diversa (clientes, fornecedores, organismos internacionais, comunidade, etc.).
• Existem líderes de empresas globais que se preocupam verdadeiramente com os impactos que a ação da empresa pode ter, envolvendo-se em atividades que lidem de perto com estes problemas.
• Pode também ocorrer que a empresas estejam simplesmente a seguir uma “moda”. As empresas vêm-se compelidas a possuírem políticas de responsabilidade social, muitas das vezes com o objetivo de melhorar a sua reputação, ou então para não afetarem a sua posição no mercado

Isto porque existe uma quantidade crescente de investidores que procuram empresas socialmente responsáveis para investirem os seus recursos.

Em Portugal podemos observar o seguinte:

• Códigos de ética e de conduta são cada vez mais aplicados pelas organizações.
• O número de empresas que apoiam causas sociais tem vindo a aumentar. Praticando o “marketing de causas” onde é cedido tempo aos seus trabalhadores para se integrarem numa causa social de uma determinada organização numa perspetiva de voluntariado.
• Ao consultarmos a internet e as redes sociais podemos ver que cada vez são mais as empresas que publicam relatórios de sustentabilidade.
• Muitas empresas fazem parte de redes internacionais e de organizações de SER, aderindo a protocolos e a princípios internacionais de conduta.
• Algumas empresas adquiriram certificações ambientais.
• Começa-se a observar o aparecimento de empresas com certificações de responsabilidade social.
• Nota-se também um crescimento das empresas que concorrem aos prémios de distinções sociais, ambientais e éticas.
• Existem já empresas a integrarem o índice de sustentabilidade.
• Há cada vez mais eventos e workshops que visam melhorar a formação e sobretudo divulgar alguns princípios e práticas importantes.
• No mundo académico, têm-se realizado investigações e têm sido inseridas disciplinas nos planos de estudo.

É um facto que muitas vezes a RSE é levada como uma filantropia, ou os códigos de ética refletem meramente modismos e que os seus princípios não são aplicados nem na política nem na prática quotidiana da empresa. Mas é também notório que se têm dado grandes modificações na formulação de estratégias e na prática de muitas empresas.

Fonte: REGO, Arménio, CUNHA, Miguel, COSTA, Nuno, GONÇALVES, Helena, CABRAL-CARDOSO, Carlos (2007), "Gestão Ética e Socialmente Responsável", Editora RH, Lisboa

As Áreas das Responsabilidade Social

Existem quatro áreas onde a responsabilidade social tem um maior impacto e suscita maiores preocupações: são nos consumidores, nos empregados, no ambiente e na sociedade em geral.

• Os Consumidores são a razão pela qual a empresa existe. Por isso, acabam por ser os consumidores uma das primeiras preocupações no que respeita à responsabilidade social. As preocupações levantadas são sobretudo relacionadas com a segurança dos produtos, com a qualidade, com o design e com os preços justos, que as empresas lançam no mercado. Assim a publicidade praticada deve fornecer informações apropriadas sobre as especificidades dos produtos colocados à venda.
• Os Empregados são outra área relevante. Especialmente nas questões relacionadas com a segurança no trabalho, o pagamento justo do salário, sem descriminações (sexo, raça, idade, etc.), potenciar a sua formação e assistência aos empregados com problemas. Este aspeto pode-se dar por duas razões: ou porque as próprias empresas estão cada vez mais conscientes, ou simplesmente porque os sindicatos dos trabalhadores ou os governos assim obrigam as organizações.
• O ambiente é a área onde a visibilidade para ações de responsabilidade social aumentaram exponencialmente nos últimos tempos. Esta visibilidade advém especialmente da crescente consciencialização da necessidade de preservar a natureza. As preocupações de higiene, segurança, ações contra a poluição, desenvolvimento de embalagens e produtos biodegradáveis, a reciclagem, o tratamento de produtos nocivos, são o conjunto de medidas levadas a cabo por empresas em ações de responsabilidade social na perspetiva do ambiente.
• A sociedade em geral faz a avaliação lata do desempenho das empresas no que diz respeito ao seu impacto social. Mede o progresso da empresa em relação aos seus objetivos. Traduz-se nos apoios que presta na educação, saúde, no próprio desenvolvimento da comunidade e na clareza e transparência das informações fornecidas.  

Fonte: TEIXEIRA, Sebastião (1998); “Gestão das Organizações”, Editora McGraw-Hill de Portugal, Amadora)